Algemene voorwaarden | Billie's Paradise

Algemene Voorwaarden – Billie’s Paradise

Laatste update: 12 mei 2025

Welkom op www.billiesparadise.be. Door deze website te bezoeken en/of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Identiteit van de onderneming

Naam: Billie’s Paradise
Adres: Hollebekestraat 38 – 8953 Wijtschate
Ondernemingsnummer (KBO): BE1012344656
E-mailadres: hallo@billiesparadise.be
Telefoonnummer: 0474 86 31 31

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elke overeenkomst op afstand en elke aankoop of boeking via www.billiesparadise.be.

3. Diensten

Billie’s Paradise biedt puppytraining, gedragscoaching en aromatherapie aan voor honden. Deze diensten zijn bedoeld ter ondersteuning van het welzijn van de hond en zijn geen vervanging voor diergeneeskundige zorg.

De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en de gezondheid van de hond.

4. Intake en samenwerking

Voorafgaand aan een coachings- of trainingstraject vindt een intakegesprek plaats (dit kan ook online of telefonisch georganiseerd worden). Op basis hiervan wordt een individueel plan opgesteld. De effectiviteit van de begeleiding is mede afhankelijk van de inzet van de eigenaar. Er worden geen garanties gegeven op het behalen van specifieke resultaten.

5. Aromatherapie

De gebruikte aromatische producten zijn 100% natuurlijk en worden zorgvuldig geselecteerd. Toch is het mogelijk dat een hond gevoelig of allergisch reageert. De eigenaar is verantwoordelijk voor het melden van gezondheidsproblemen of allergieën voorafgaand aan de sessie.

Het gebruik van essentiële oliën wordt ten stelligste afgeraden bij puppies jonger dan 16 weken, in geval van zwangerschap van de hond of indien de hond ziek is. Indien de eigenaar alsnog beslist de oliën toe te passen in dergelijke gevallen, kan Billie’s Paradise hier in geen geval verantwoordelijkheid voor nemen.

Aromatherapie vervangt nooit een afspraak bij de dierenarts.

6. Workshops

Workshops worden georganiseerd op vooraf aangekondigde data en locaties. Inschrijvingen zijn bindend. Bij annulatie door de deelnemer minder dan 7 dagen voor aanvang, wordt het inschrijvingsgeld niet terugbetaald.

Billie’s Paradise behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht.

7. Online consulten

Online consulten vinden plaats via een vooraf afgesproken platform (zoals Teams, Zoom of Google Meet). De klant is verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding.

Bij technische problemen aan de zijde van de klant wordt het consult niet automatisch verplaatst of terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.

8. Afspraken en annulatie

Afspraken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden. Bij laattijdige annulatie of afwezigheid wordt het volledige bedrag aangerekend.

Bij overmacht (bv. ziekte van de hond) kan in overleg een uitzondering worden gemaakt.

9. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling gebeurt via overschrijving of andere betaalmethoden zoals vermeld op de website. Sessies worden pas ingepland na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

10. Intellectuele eigendom

Alle materialen, adviezen en documenten die tijdens de begeleiding, workshops of consulten worden verstrekt, blijven eigendom van Billie’s Paradise en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verspreid of gekopieerd.

11. Aansprakelijkheid

Billie’s Paradise is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De eigenaar blijft verantwoordelijk voor het gedrag van de hond tijdens en na de sessies.

12. Veiligheid en verantwoordelijkheid

Tijdens alle sessies – zowel fysiek als online – staat de veiligheid van de hond, de eigenaar en de coach centraal. De eigenaar is verantwoordelijk voor het gedrag van de hond en dient ervoor te zorgen dat de hond aangelijnd is bij aankomst en vertrek, tenzij anders overeengekomen.

De eigenaar dient Billie’s Paradise vooraf te informeren over mogelijk risicogedrag (zoals agressie, angstreacties of medische aandoeningen) van de hond.

Indien de veiligheid van de coach, de eigenaar of derden in het gedrang komt, behoudt Billie’s Paradise zich het recht voor om de sessie onmiddellijk stop te zetten zonder terugbetaling.

Billie’s Paradise is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door de hond van de klant aan personen, dieren of eigendommen. Deelname aan sessies, workshops of consulten gebeurt op eigen risico van de eigenaar.

13. Klachten en geschillen

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via hallo@billiesparadise.be . We streven naar een correcte en snelle afhandeling.

14. Overmacht

Billie’s Paradise is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen of ziekte. In dergelijke gevallen wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland of wordt het bedrag terugbetaald.

15. Wijziging van de voorwaarden

Billie’s Paradise behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van de boeking.

16. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring. Gegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van RPR Gent – Kortrijk bevoegd.

Contacteer ons!